初めての法人契約導入でコスト削減!料金以外でも思わぬ効果と従業員の不安も解消!
お客様名AK株式会社
お客様のご要望
従業員の個人携帯を業務で利用しており、場合によっては個人利用では必要ないのにかけ放題契約にしてもらっている。
会社から通信費を一人当たり3,000円支給している状況だが、従業員も増えてきたことからこの支給している通信費を抑え経費を削減できないか社内で議論になっている。
また業務用に携帯電話を導入するメリット・デメリットも教えて欲しい。
提案内容
ヒアリングの結果、お客様の利用としては電話での営業連絡がメインで、メールやインターネット機能は不要とのことでした。
お客様の経費削減に寄与できるように、フィーチャーフォンのかけ放題プランを法人特別プランで料金調整を行うことでランニングコストを
本体代金や契約事務手数料を減免することでイニシャルコストを抑えることが出来ました。
個人契約の携帯電話を業務で利用するリスクとして、退職者からの情報漏洩や業務で利用するにあたっての利用制限が難しい点等を説明し
法人携帯を導入するメリットを十分に納得頂きました。
成果や効果
営業職50名分の法人携帯を導入した結果、年間で100万円を超えるコスト削減が実現できました。
また料金以外でも、料金明細をまとめて確認できるようになったことでお客様の業務改善に、個人契約している携帯電話を業務で利用する必要が無くなったことで
社内での不満の解消にお役立ちできたということで、大変喜んで頂けました。
お客様の声
初の法人携帯導入となりました。
個人携帯の業務利用リスクなど考えていなかったので、そこもしっかり説明いただき安心して導入できました。
導入後は明細管理で経理の業務負担が減り、一人当たりの月間通話量を確認することで業務の見直しもできて想定外の効果も出ています。
故障時もサポートセンターに連絡するだけで翌日には新しい携帯電話を届けて頂けるので、使用できない時間を抑えることが出来ています。
導入後に従業員にヒアリングを行った結果、プライベートの電話番号で取引先へ連絡することに抵抗を感じていたという意見もあり
隠れていた不満も解消することが出来ました。
今後は営業職のみではなく全体での導入も検討しているので、引き続きお世話になりたいと思います。