2023-08-22
FAQ～スマホの動きが重い時は～
新着情報
■よくお問い合わせ頂くトラブルの解消法をご紹介！！
Q1,スマホの動きが重いときは？？？
✖やってはいけない対処法
画面をとにかく連打！！！
故障の原因になりうるのでやめましょう。
〇正しい対処法
まずは本体の再起動を行う。 参照：FAQ～スマホがフリーズしたら～
再起動で改善しない場合は、下記を確認しよう！！！
1.OSとアプリのバージョンを確認。
2.本体の容量を確認。
■バージョンが古い場合は、OSとアプリのバージョンを更新（アップデート）を行う。
OSとアプリのバージョンが古い場合は、スマホが重くなる原因となる為、それぞれを最新版に更新しましょう。
iPhoneの場合、「設定」アプリを開き、「一般」→「ソフトウェア・アップデート」と進むことで、OSを最新バージョンにアップデートできます。
Androidは「設定」アプリから「システム」または「端末情報」といった項目を選択し、「システムアップデート」または「ソフトウェア更新」に進むことで、
OSをアップデートすることができます。
※Androidの場合は、端末毎に操作方法が異なる為、端末の操作方法を確認する事が必要です。
アプリの更新について、iPhoneは「App Store」、Androidは「Play ストア」で確認できます。
■本体の容量を確認
本体容量が不足する事によって、動作が悪くなっている可能性がございます。利用頻度の低いアプリのアンインストールや、不要な画像や動画等のデータの削除をお試し下さい。
ヨシッ、まずは確認してみよう！！！
